本电影讲述了进城务工的刘香月怀孕后，与丈夫方忠生去庆祝，却遭遇了啤酒瓶自爆的意外。刘香月的眼睛因此受伤，夫妻俩不仅失去了腹中的胎儿，还要面对高昂的医疗费用。消协调解员于文明得知情况后，帮助他们向啤酒公司索赔。然而，因为证据不足，啤酒公司拒绝赔偿。于是，于文明决心与啤酒公司经理薛山进行一场关于消费者权益的斗争。该电影根据真实案例改编，主人公于文明的原型是北京市朝阳区消费者协会投诉部主任韩卫林。从一起涉及人身损害的消费纠纷切入，电影展现了对老百姓利益的关怀，通过新颖的叙述方式，阐述了消费者在维护自身权益方面所面临的困境，让人们认识到消费者保护的重要性。
